Hizmethane Güvencesi
Teklifini site içinde kabul ettiğiniz işlerde sorun çıkarsa yanınızdayız: önce ekibimiz araya girer, uzlaşma olmazsa ₺2.000'ye kadar karşılarız.
1Talep oluşturun, teklifi site içinde kabul edin
2Sorun olursa 14 gün içinde talep sayfanızdan başvurun
3Ekibimiz iki tarafı dinler, çözüm bulur ya da karşılar
Hizmethane Güvencesi, Hizmethane üzerinden talep oluşturduğunuz ve teklifini site içinde kabul ettiğiniz işlerde geçerlidir.
Neyi kapsar?
- Hizmet veren, kabul ettiğiniz teklifteki işi hiç yapmazsa ya da açıkça eksik veya kusurlu yaparsa ve sorunu kendisiyle çözemezseniz Hizmethane ekibi araya girer.
- Uzlaşma sağlanamazsa, hizmet verene ödediğinizi belgelediğiniz tutarın 2.000 TL'ye kadar olan kısmını karşılarız.
Başvuru şartları
- Başvuru, teklifi kabul ettiğiniz günden itibaren 14 gün içinde Hizmethane panelinizden yapılır.
- Ödemenin belgesi (dekont, fatura ya da makbuz) ve sorunu gösteren fotoğraf veya yazışmalar istenir.
- Her iş için tek başvuru yapılabilir; ekibimiz başvuruyu inceleyip iki tarafı da dinler.
Kapsam dışı
- Site dışında anlaşılan ya da teklifi site içinde kabul edilmeyen işler
- Bakıcı kategorisindeki işler (bakıcı ile aile arasında iş ilişkisi doğduğu için)
- Taraflarca sonradan değiştirilen iş kapsamı, malzeme bedelleri, dolaylı zararlar ve kişisel yaralanmalar
Bu güvence bir sigorta ürünü değildir; Hizmethane'nin kendi taahhüdüdür. Hizmethane, kötüye kullanım şüphesi olan başvuruları reddetme hakkını saklı tutar.
Başvuru için: Panelim → ilgili talep → “Sorun mu yaşadınız?”