Araç Kurtarma Nasıl Çağrılır? Yolda Kalınca Yapılacaklar

Aracınızın yolda arıza yapması ya da kaza sonrası hareket edemez hale gelmesi, kimsenin yaşamak istemediği bir durumdur. Böyle anlarda sakin kalmak ve doğru sırayla hareket etmek hem güvenliğinizi hem de aracınızı korur. Bu rehberde araç kurtarma hizmetini nasıl çağıracağınızı ve yolda kaldığınızda atmanız gereken adımları anlatıyoruz.

Yolda kaldığınızda ilk ne yapmalısınız?

Önceliğiniz her zaman kendi güvenliğiniz ve diğer sürücülerin güvenliğidir. Arızayı fark ettiğiniz anda şu adımları izleyin:

Mümkünse aracı yolun en sağına, emniyet şeridine ya da güvenli bir cebe çekin.
Dörtlü flaşörleri yakın.
Yansıtıcı yeleğiniz varsa giyin ve araçtan trafiğin olmadığı taraftan inin.
Reflektörü, gelen trafiğin sizi erkenden görebileceği bir mesafeye yerleştirin.
Otoyolda iseniz yolcularla birlikte bariyerlerin arkasına, güvenli bir alana geçin.

Kaza varsa ve yaralı bulunuyorsa önce acil yardım hatlarını arayın. Kurtarma hizmeti, can güvenliği sağlandıktan sonraki adımdır. Karanlıkta ya da sisli havada araç çevresinde dolaşmaktan kaçının ve yolcuların güvenli alanda beklemesini sağlayın.

Kurtarıcıyı çağırırken hangi bilgileri vermelisiniz?

Hizmet verene net bilgi vermeniz, doğru aracın hızlı şekilde yola çıkmasını sağlar. Şu bilgileri hazırlayın:

Bulunduğunuz konum: yol adı, yön, yakındaki tabela ya da kilometre işareti
Aracın tipi: otomobil, SUV, hafif ticari ya da motosiklet
Sorunun kısa tanımı: çalışmıyor, lastik patladı, kaza yaptı, çamura saplandı
Aracın götürüleceği adres: servis, ev ya da anlaşmalı tamirhane
Araçta kaç yolcu olduğu

Telefonunuzun konum paylaşım özelliğini kullanmak, özellikle tanımadığınız bir bölgede bulunduğunuzda işi kolaylaştırır.

Hangi durumda hangi çekici gerekir?

Araç tipi ve arızanın türü, gönderilecek kurtarma aracını belirler. Bu yüzden Hizmethane'deki talep formunda araç tipini soruyoruz.

Kayar kasa (platformlu) çekici

Aracın tamamen platforma yüklenerek taşındığı yöntemdir. Otomatik vitesli, dört çeker ve alçak gövdeli araçlar ile kaza yapmış araçlar için genellikle en güvenli seçenektir.

Askılı çekici

Aracın ön ya da arka tekerleklerinden kaldırılarak çekildiği yöntemdir. Kısa mesafelerde bazı araçlar için kullanılabilir, ancak her araç tipine uygun değildir. Emin değilseniz aracınızın kullanım kılavuzuna bakın ya da hizmet verene danışın.

Araç kurtarma ne kadar sürer?

Kurtarıcının size ulaşma süresi konumunuza, trafik yoğunluğuna, saate ve hava koşullarına bağlıdır. Şehir içinde bu süre genellikle kısadır; kırsal ve otoyol bölgelerinde uzayabilir. Hizmet verene tahmini varış süresini sorun ve beklerken güvenli alanda kalmaya devam edin.

Beklerken araç ruhsatını, sigorta poliçesini ve anahtarı hazır tutun. Kaza durumunda tutanak ya da fotoğraf gibi kayıtların tamamlandığından emin olun; araç çekildikten sonra bu bilgileri toplamak zorlaşır. Gece saatlerinde ya da ıssız bir bölgede iseniz yakınlarınızdan birine konumunuzu ve kurtarıcının bilgilerini iletmek de ek bir güvenlik önlemidir. Kurtarıcı geldiğinde aracın çekileceği adresi bir kez daha teyit edin.

Kurtarma hizmeti seçerken nelere dikkat edilmeli?

Acil anlarda fiyatı ve koşulları konuşmayı atlamak kolaydır, ancak sonradan sürprizle karşılaşmamak için kısa bir teyit yeterlidir. Şu sorular yol gösterir:

Ücret mesafeye mi, sabit tarifeye mi göre belirleniyor?
Gece, hafta sonu ya da otoyol için ek ücret var mı?
Taşıma sırasında araçta oluşabilecek hasar için güvence sunuluyor mu?
Aracınız sigorta ya da yol yardım paketi kapsamında mı?

Ücret araç tipi, mesafe ve saate göre değiştiği için sabit bir rakam vermek zordur; kapsam için araç kurtarma hizmeti sayfasına bakabilirsiniz. Hizmethane'de hizmet verenlerin profillerindeki doğrulama rozetleri ve müşteri yorumları güvenilir birini seçmenize yardımcı olur.

Aracınız tamir sonrası temizlik ya da detaylı bakım gerektiriyorsa oto kuaför hizmetinden de yararlanabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Kasko veya trafik sigortam kurtarmayı karşılar mı?

Bu, poliçenizin kapsamına bağlıdır. Kurtarıcı çağırmadan önce sigorta şirketinizin yol yardım hattını arayarak kapsamı teyit edin.

Aracımda değerli eşyalarımı bırakabilir miyim?

Değerli eşyaları, belgeleri ve kişisel eşyalarınızı araç çekilmeden önce yanınıza alın.

Motosiklet için de kurtarma hizmeti var mı?

Evet, birçok hizmet veren motosiklet taşımaya uygun araçla gelir. Talep oluştururken araç tipini belirtmeniz yeterlidir.

Sonuç

Yolda kaldığınızda önce güvenliğinizi sağlayın, ardından net bilgilerle kurtarma hizmetini çağırın. Önceden hazırlıklı olmak isterseniz araç kurtarma için ücretsiz teklif alabilirsiniz; diğer taşıma çözümleri için nakliyat kategorisine göz atabilirsiniz.