Düğün organizasyon firmasıyla sözleşmede nelere dikkat edilmeli?

Neden yazılı sözleşme şart?

Düğün hazırlıkları aylarca sürer ve bu süre içinde konuşulan detaylar unutulabilir, yanlış hatırlanabilir veya firma çalışanları değişebilir. Yazılı ve imzalı bir sözleşme, hem sizin hem firmanın neyi taahhüt ettiğini netleştirir. Anlaşmazlık durumunda da elinizdeki en önemli belgedir.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Sözleşmenin hukuki yorumu veya bir uyuşmazlık söz konusuysa bir avukattan ya da tüketici hakem heyetinden bilgi alın.

Sözleşmede mutlaka yer alması gerekenler

1. Taraflar ve organizasyon bilgileri

• Firmanın tam unvanı, vergi bilgileri ve adresi
• Düğün tarihi, saati, mekânı
• Tahmini konuk sayısı ve kesin sayının bildirileceği tarih

2. Hizmet kapsamı

Sözleşmenin en kritik bölümüdür. Komple organizasyon gibi genel ifadeler yerine her kalemin ayrı ayrı yazılması gerekir:

• Dekor ve süsleme: hangi alanlar, hangi malzemeler, çiçeklerin türü
• Masa, sandalye ve örtü sayısı ve modeli
• Ses, ışık ve müzik: süre, DJ veya grup bilgisi
• Yemek ve ikram: menü, porsiyon, servis şekli
• Fotoğraf ve video: çekim süresi, teslim formatı ve tarihi
• Gelin arabası süsleme, pasta ve diğer ek hizmetler

Dekor için gösterilen görsellerin sözleşmeye eklenmesi, beklentiyle sonuç arasındaki farkı azaltır.

3. Ücret ve ödeme takvimi

• Toplam bedel ve KDV dahil olup olmadığı
• Kapora tutarı ve tarihi
• Kalan ödemelerin taksitleri ve son ödeme tarihi
• Ödemelerin hangi yöntemle yapılacağı ve makbuz veya fatura düzenlenip düzenlenmeyeceği

4. İptal ve erteleme koşulları

Birçok anlaşmazlık bu maddeden çıkar. Şunların net yazılmasına dikkat edin:

• Sizin iptal etmeniz halinde kaporanın ve ödemelerin durumu
• Firmanın iptal etmesi halinde iade ve tazminat
• Erteleme hakkı, kaç kez ve hangi süre içinde kullanılabileceği
• Doğal afet, salgın veya resmî kısıtlama gibi mücbir sebep durumları

5. Ek ücret çıkabilecek durumlar

Konuk sayısının artması, sürenin uzaması, kurulum saatinin değişmesi veya mekân değişikliği gibi durumların nasıl fiyatlandırılacağı önceden yazılmalıdır.

6. Sorumluluk ve hasar

• Organizasyon günü sahada kimin sorumlu olacağı ve iletişim bilgisi
• Firmanın ekipmanına konuklar tarafından verilen hasarın durumu
• Mekâna verilen hasarlarda sorumluluğun kime ait olduğu
• Ekibin ne zaman kurulum yapıp ne zaman alanı boşaltacağı

Sık yapılan hatalar

İmzalamadan önce kontrol listesi

• Tüm kalemler ayrı ayrı ve ölçülebilir biçimde yazılı mı?
• Dekor görselleri sözleşmeye eklendi mi?
• Ödeme takvimi ve yöntemi net mi?
• İptal, erteleme ve mücbir sebep maddeleri anlaşılır mı?
• Organizasyon günü sorumlu kişi belli mi?
• Firmanın unvanı ve vergi bilgileri doğru mu?
• Size imzalı bir nüsha verildi mi?

Teklif aşamasında firmalarla yaptığınız görüşmelerin yazılı kalması da faydalıdır. Hizmethane'de firmalarla site içi mesajlaşma üzerinden konuşabilir, profillerdeki kimlik ve belge doğrulama rozetlerini inceleyebilirsiniz. Düğün organizasyonu hizmet verenleri listesinden başlayabilir, paket kapsamlarını karşılaştırmak için paketlere neler dahil yazısını okuyabilirsiniz.